CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Điện máy Đức Cường thực hiện dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho tất cả các khách hàng mua hàng qua website, fanpage và gọi điện thoại.

1. PHẠM VI VÀ ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN

  • Phạm vi giao hàng: Chúng tôi giao hàng đến tất cả 63 tỉnh thành trên toàn quốc.
  • Đơn vị vận chuyển liên kết: Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), J&T Express, VNPost và các hệ thống Chành xe/Nhà xe uy tín đối với các máy móc trọng lượng lớn.

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian nhận hàng được tính từ lúc nhân viên của chúng tôi gọi điện xác nhận đơn hàng thành công:

Khu vực Thời gian dự kiến
Hà Nội & TP.HCM (Nội thành) Giao trong ngày hoặc 1 – 2 ngày
Các tỉnh miền Bắc & Trung 2 – 4 ngày
Các tỉnh miền Nam 3 – 5 ngày

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến trong các trường hợp bất khả kháng: Thiên tai, dịch bệnh, hoặc giao thông tắc nghẽn. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho quý khách nếu có sự cố chậm trễ.

3. CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Điện máy Đức Cường hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển. Cước phí được tính như sau:

A. Đối với đơn hàng nhỏ gọn (Dưới 10kg):

  • Nội thành Hà Nội & TP.HCM: Đồng giá 30.000đ/đơn.
  • Các tỉnh thành khác: Đồng giá 35.000đ – 40.000đ/đơn (Tùy khu vực).

B. Đối với máy móc công nghiệp, hàng cồng kềnh (Trên 10kg):

  • Phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá niêm yết của đơn vị vận chuyển (Viettel Post/Nhà xe).
  • LƯU Ý QUAN TRỌNG: Nhân viên bán hàng sẽ gọi điện thông báo chính xác số tiền cước phí cho quý khách trước khi gửi hàng. Quý khách chỉ xác nhận gửi hàng khi đồng ý với mức cước phí này.

4. QUY ĐỊNH KIỂM TRA HÀNG (ĐỒNG KIỂM)

  • Trước khi nhận hàng: Chúng tôi KHUYẾN KHÍCH quý khách mở hộp kiểm tra ngoại quan (tình trạng máy, phụ kiện) trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
  • Trong trường hợp sản phẩm bị bể vỡ, móp méo, không đúng mẫu mã: Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay hotline 093.161.2323 để chúng tôi gửi đơn mới.

5. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA

  • Nếu dịch vụ vận chuyển do Điện máy Đức Cường chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
  • Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không có ghi chú hoặc ý kiến về hàng hóa, chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ,… sau này.