CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Chào mừng Quý khách đến với Điện máy Đức Cường. Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm máy móc, thiết bị công nghiệp chính hãng với chất lượng tốt nhất và dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp.

1. CAM KẾT VỀ HÀNG HÓA

  • Nguồn gốc xuất xứ: 100% sản phẩm bán ra đều là hàng mới, chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Đối với các dòng máy công nghiệp, chúng tôi có đầy đủ giấy tờ CO/CQ (nếu khách hàng yêu cầu).
  • Chất lượng: Hàng hóa được kiểm tra kỹ thuật kỹ lưỡng trước khi xuất kho và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
  • Hình ảnh: Hình ảnh sản phẩm trên website là hình ảnh thực tế hoặc hình ảnh do nhà sản xuất cung cấp.

2. QUY TRÌNH MUA HÀNG

Quý khách có thể mua hàng tại Điện máy Đức Cường qua các hình thức sau:

  • Đặt hàng trực tuyến: Truy cập website dienmayduccuong.com, chọn sản phẩm và nhấn nút “Mua ngay” hoặc “Thêm vào giỏ hàng”.
  • Đặt hàng qua điện thoại/Zalo: Liên hệ Hotline 093.161.2323 để được tư vấn kỹ thuật và chốt đơn nhanh chóng.
  • Mua hàng trực tiếp: Đến xem và mua hàng tại hệ thống kho/cửa hàng của chúng tôi tại Hà Nội và TP.HCM.

3. GIÁ CẢ VÀ HÓA ĐƠN

  • Giá bán: Giá niêm yết trên website là giá bán lẻ cuối cùng (chưa bao gồm phí vận chuyển). Giá có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi của hãng mà không báo trước, nhưng giá trên đơn hàng đã xác nhận sẽ không thay đổi.
  • Thuế VAT: Quý khách hàng doanh nghiệp cần xuất hóa đơn VAT vui lòng thông báo cho nhân viên bán hàng ngay khi đặt hàng.

4. HÌNH THỨC THANH TOÁN

Để thuận tiện cho quý khách, chúng tôi áp dụng các hình thức thanh toán sau:

  • Thanh toán tiền mặt (COD): Nhận hàng, kiểm tra hàng rồi mới thanh toán cho nhân viên giao hàng (Áp dụng cho đơn hàng dưới 20kg hoặc theo thỏa thuận).
  • Chuyển khoản ngân hàng: Áp dụng cho khách hàng ở xa, đơn hàng giá trị lớn hoặc máy móc công nghiệp nặng.
  • Thanh toán trực tiếp: Tại cửa hàng Điện máy Đức Cường.

5. XÁC NHẬN VÀ HỦY ĐƠN HÀNG

  • Xác nhận: Sau khi quý khách đặt hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện lại để xác nhận thông tin (Sản phẩm, Tổng tiền, Địa chỉ) trước khi gửi đi.
  • Hủy đơn: Quý khách có quyền hủy đơn hàng trước khi chúng tôi bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng gọi ngay Hotline 093.161.2323 để thông báo hủy.

6. HỖ TRỢ KỸ THUẬT

Đặc thù là sản phẩm máy móc, Điện máy Đức Cường luôn đồng hành cùng khách hàng:

  • Tư vấn lắp đặt, vận hành qua Video Call/Zalo trọn đời sản phẩm.
  • Cung cấp linh kiện, phụ tùng thay thế chính hãng khi khách hàng cần sửa chữa sau bảo hành.